最近老是有网友质疑运营商“偷流量”，作为一个专业的通信技术媒体，小编想说，这真的很不公平，不负责，不科学...
先来看看昨天佛山电信的一个手机异常流量的调查结果吧！
关于龙女士手机异常流量的调查结果
一、调查主要过程及结果
年11月1日，用户龙女士反映其手机产生超量流量（23GB），佛山电信立即核对计费系统输出的计费详单，发现龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间，确实产生了23GB上网流量，期间平均网速达到26Mb/s，最高网速达到51Mb/s。
用户使用流量的计量，主要由网络设备承担。接入中国电信网络的网络设备遵循3GPP等国际标准组织制定的标准，而且必须通过国家的入网检测。
为尽快弄清楚龙女士手机异常流量的产生原因，佛山电信公司与客户联系，取得客户授权，允许佛山电信公司调取客户当月上网记录数据。9日下午，佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师上门进行现场检测。
检测过程中发现，客户已经删除11月1日部分手机软件。最新流量异常现象时间段为8日上午10:48-11:29期间，在不到一个小时的时间内，又产生了12GB流量。技术人员立即调取了龙女士8日的上网纪录，发现手机在10:48-11:29有二千多次在同一网站重复下载文件的记录，累计流量高达12GB，与龙女士当场查询到的流量清单完全一致。
在核查产生异常流量原因过程中，手机厂家工程师现场对龙女士手机进行检测，主要方法是通过dump抓取软件下载日志，查证手机后台日志是否存在相关域名的访问，并且该访问日志是否和上网清单一致。经过分析和比对，发现8日上午产生的12GB流量，是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序，此程序反复访问并重复下载文件而产生的。
通过用户上网记录清单和手机日志的关联分析，我公司技术人员与手机厂商工程师确认：11月1日和8日产生异常流量是由于手机终端应用软件重复下载大流量文件而造成的。
关于此款手机应用软件产生异常流量的情况，我公司将按照国家有关规定向政府监管、执法等部门报告。
二、相关建议
目前中国电信天翼4G网络已经覆盖全国县级以上城市和部分发达乡镇，下行网速最高可达Mb/s，上行网速最高可达50Mb/s。
在4G高网速时代，为了减少和杜绝此类异常流量的发生，建议广大手机用户从正规应用商店下载软件，不安装来历不明的软件，不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒，做好手机的安全设置。建议用户访问“欢go”、中国电信客服、中国电信易信客服等，随时查询流量使用情况，避免异常大流量产生。
再次感谢社会各界对此事的和对我公司服务工作的监督，我们将进一步做好服务工作，以回报广大客户的信任和支持。
中国电信佛山公司
年11月10日
另外，工信部也公布21款手机偷钱软件！所以，别冤枉运营商了，赶紧去卸载吧！
年三季度检测发现问题的应用软件名单
序号应用商店软件名称版本所涉问题1百度手机助手车有信V1.0.1未经用户同意，收集、使用用户个人信息美白相机V5.2.11强行捆绑推广其他无关应用软件陈赫奔跑吧兄弟2V1.2.32安卓商店疯狂猜灯谜V强行捆绑推广其他无关应用软件文件管理器V7.0.1吉日黄历V苏宁易购应用商店驾考科目一V1.1.8强行捆绑推广其他无关应用软件驾考科目—驾照考试-驾校理论V1.1.8驾考科目四—驾照考试—驾校理论V1.1.PP趣应用圣经故事V4.0.6强行捆绑推广其他无关应用软件韩语学习大全V4.0.6懒人听英语V4.0.65优亿市场捕鱼达人3街机版V1.0.0.7
恶意“吸费”开心猜猜看V2.66华为应用市场反正V1.1.1未经用户同意，收集、使用用户个人信息儿童宝宝抓玩具V1.2.3强行捆绑推广其他无关应用软件7第九软件网一键ROOTV1.0强行捆绑推广其他无关应用软件爱查V1.木蚂蚁应用市场彩铃声声V1.0未经用户同意，收集、使用用户个人信息消灭星星V4.5恶意“吸费”9软件乐园酷我音乐盒V6.5.0.0强行捆绑推广其他无关应用软件酷我音乐手机版V6.5.9.百度百度浏览器V6.1.13.0强行捆绑推广其他无关应用软件百度手机助手V6.5.1序号应用商店软件名称版本所涉问题11GO桌面GO桌面V5.53beta强行捆绑推广其它无关应用软件12电信爱游戏给点电我就飞V2.55强行捆绑推广其他无关应用软件门户TFBOYS壁纸大全V1.2.3强行捆绑推广其他无关应用软件14应用宝被窝相声V4.0.6强行捆绑推广其他无关应用软件15网易应用中心万能wifi密码破解V2.0强行捆绑推广其他无关应用软件手机助手哆啦a梦主题DXtheme-DoraemonV6.0强行捆绑推广其他无关应用软件17新浪应用中心反正V1.1.1未经用户同意，收集、使用用户个人信息18应用酷开心连连看V1.5.0恶意“吸费”19魅族应用中心tutuV1.8.5未经用户同意，收集、使用用户个人信息20应用汇卓大师一键RootV2.8.8强行捆绑推广其他无关应用软件21安智市场风云直播V5.9.96强行捆绑推广其他无关应用软件违规收集用户信息
一些软件利用其掌握的庞大客户信息，如用户的姓名、生日、手机号码、通信录、地理位置、短信等，赚取用户所不知道的高额回报，而用户的信息一旦遭到泄露，不仅可能遭到广告的骚扰，受到诈骗的危险性也同样存在。
恶意“吸费”
一些手机游戏本身会在后台执行“吸费”的程序，私自发送扣费短信，拦截扣费提醒短信，自动下载付费程序等方式扣取用户费用。
捆绑软件
在这份“黑榜”里，我们可以看到恶意捆绑问题的手机软件占了绝大多数。欺骗、诱导或强制用户安装一些不必要的软件，严重侵害了用户权益和产业竞争秩序。
手机安全必须掌握的技巧：
一、信息安全：防止手机感染病毒
1、不要随意下载来历不明的手机应用，下载要认准权威安全的应用市场。
2、不要轻易打开收到的短信或邮件，不要添加陌生的或QQ好友。
3、不要随意蹭网，注意公共WIFI网络的安全问题。
4、必须安装安全防护软件，及时检测和预防手机病毒木马、恶意程序。
二、支付安全：管好手机银行
1、不要随便扫描陌生。
2、不要把银行卡、身份证及手机放在一起。
3、使用数字证书、宝令、支付盾、手机动态口令等安全必备产品。
4、手机丢失，第一时间打电话给银行和第三方支付供应商冻结相关业务。
5、尽量通过正规的手机应用市场下载手机银行支付软件，同时也要慎重选择安全系数较高的手机银行客户端。
三、换机安全：合理处理旧手机
不要将手机作为一般的生活垃圾丢掉，在售卖转让前，要彻底清除手机里的个人隐私信息。
1、在格式化手机或恢复出产设置后，再存入一些无关文件将手机内存占满。
2、使用软件，通过全盘擦除、彻底销毁等手段能彻底删除手机上的资料。
如果装了这21款不良手机应用，赶紧对照表格，卸了吧！
（来源：佛山电信，背包旅行指南）
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