据《时代》网站报道,当安迪·鲁宾(AndyRubin)年把旗下创业公司Android出售给谷歌时,当时科技圈的状况与现在有天壤之别。当时,手机还配有笨拙的实体键盘,有勉强可以使用的相机,屏幕不但尺寸小而且不支持触摸输入。它们还不能像当前的智能手机这样运行第三方应用。在当前Android手机席卷手机市场、每部手机都运行相同基本软件的世界中,当时的手机是难以想象的。
10多年后的今天,鲁宾尝试破解在消费科技领域酝酿的新一代平台大战。鲁宾说,“当时有许多手机操作系统。它使我想起当前的智能家居和物联网市场的状况。”
《时代》表示,今年5月,鲁宾首次向公众披露了其新创办的公司Essential在开发的技术。Essential最近发布了一款Android手机,鲁宾希望这款手机不会过时:它采用磁性连接装置增添配件,提供新功能,例如度视频拍摄,而无需换购手机。其他关键特性,例如相机,随着时间推移能通过软件不断升级。
但是,鲁宾的目标不止是解决智能手机会随着时间推移逐渐过时的问题。他希望新发明一种类型的软件,能连接用户生活中的所有设备,无论它们是智能手机、智能家用电器还是智能手表。目前,他把智能家居作为第一步。鲁宾5月份公布EssentialPhone时,他还公布了一款尚未发售、被称作Home的产品。这是一款中心控制设备,运行Essential新开发的Ambient操作系统,能控制所有类型的智能家居设备。鲁宾希望,这款设备能使所有智能家居设备之间彼此方便地“交流”——无论它们运行苹果HomeKit还是三星SmartThings平台,或者回答苹果Siri或亚马逊Alexa等语音助手的问题。
在接受《时代》采访时,鲁宾阐述了他对Ambient操作系统的目标、对人工智能改变手机使用方式的看法、对针对EssentialPhone的批评的回应等问题。
问:智能手机后的新一代平台是什么?苹果似乎认为是增强现实,亚马逊则专注于语音助手,你的看法是?
答:在多种设备共存的世界中,总有一些尚未被开垦的处女地。我认为,必须有一款设备能把生活中的所有类型设备连接在一起,无论它是手机还是手表,或许未来有一天它会是功能更少、尺寸更小的手机。更小的手机可能真正擅长通信,用户并不真正需要手机上的所有应用。当用户出外就餐、跑步或参加体育活动时,更喜欢携带尺寸较小的手机,因为随身携带小尺寸手机比平板手机更方便。用户在工作场所可能携带平板手机,因为它屏幕尺寸较大。因此,我认为未来消费者会有更多选择。
移动运营商已经开始通过电子SIM卡,对这种场景提供支持,所有美国移动运营商都推出了多个SIM卡共用一个电话号码的服务。因此,我认为这类平台将会出现,使用户通过一个用户界面对所有设备进行管理。不要把这认为是一种管理负担,我们发明的软件技术,能够使这一切对用户不可见。
问:我们来讨论下Ambient操作系统。你过去曾表示通过接入对方的API(应用编程接口)使Home与包括HomeKit在内的其他智能家居平台兼容的问题。但是,如果一家公司——例如苹果——决定把你们挡在它们的生态链大门外,你们怎么办?考虑过Essential如何解决这一难题吗?
答:你的说法是正确的。从技术上说,任何一家这些公司都可以这样说,“我们将对鲁宾的公司关闭我们的API。”我曾经在上市公司领导过规模更大的部门,我认为这种做法损害了客户利益。它损害了你的客户的利益,也会损害其他公司客户的利益,而原因仅仅是你不喜欢一种战略,不喜欢争执,不喜欢分享。因此,我认为这些情况不会真正出现在市场上,人们最终会学会如何相互协作。
我在这一问题上的参考点是Android。Android年面世时,市场上有Linux手机操作系统,摩托罗拉有自己的操作系统。市场上有众多手机操作系统,它使我想起当前智能家居和物联网市场的状况。每家公司都在开发它们自己的手机操作系统,成功的必要条件是水平发展的操作系统。借助Android,一部三星手机首次能与摩托罗拉手机运行相同的应用,这在以前是不可想象的。未来,我认为这一技术的衍生版本将有助于推动物联网市场的发展。
问:谈论下Ambient操作系统的语音助手。作为一家搜索公司,谷歌已经开发了一款回答日常问题的语音助手。亚马逊一直在致力于鼓励开发者开发“技能”。Essential的侧重点是什么?
答:我们支持的不仅仅是Ambient操作系统上的语音助手,以及运行这款操作系统的所有产品。我没有感觉到把用户锁定到我们语音助手的必要。目前是一个多语音助手和多设备的世界,我们应当适应这种状况
然后还有Essential语音助手。在有些情况下消费者希望让语音助手帮助完成一些任务,例如让智能家居设备实现互操作。目前,还没有主打这类功能的语音助手,我认为语音助手有点像是过时的技术。很久以前——当时还在谷歌工作时,我就提出了一种说法:在手机上我不想与一个假人“对话”。作为一款设备,手机对用户获得信息的方式应当是完全透明的,我不需要与手机对话即可获得需要的信息。我在乘坐公交车时不想与语音助手沟通,周围的任何人都能听到我提问的问题,但这又有什么意义呢?最终用户会选择在独居时使用语音助手。
我们不会把这称作是新一代的语音助手,这是我们开发Ambient操作系统的原因。用户已经知道,在帮助用户在“谷歌照片”(GooglePhotos)中搜索一张照片时,机器学习表现更好。在Gmail底部,机器学习向用户提供2、3个词汇的回复按键,如果同时向3个人发射电子邮件,这些按键是完全相同的。我认为,未来的操作系统中将到处都是机器学习技术的身影。
问:能给一个假设的例子吗?举例说明Ambient操作系统具备而Android不具备的功能。
答:我有意不涉及这一问题的细节,因为我们尚未正式公布Ambient操作系统。还以刚才的Gmail例子举例说明——对于所有用户来说,这些按键是完全相同的。如果嵌入操作系统中,这些按键能以设备用户的语调回答问题。在工作场所与同事,和与亲朋好友沟通方面,我们都有不同的习惯。在与亲朋好友沟通时,我会大量使用表情符号,与同事沟通时则不会大量使用表情符号。目前,这一点还没有实现。因此,我认为,能对自己进行定制的人工智能,就是你自己的微型语音助手版本。
问:EssentialPhone与大多数竞争对手相比的最大区别之一,是手机背部的配件接口。以摩托罗拉为代表的其他手机厂商也在开发模块化手机,但没有证据证明消费者对模块化智能手机感兴趣。你为什么将它作为你们手机的主要卖点?
答:我们面临手机研发周期延长的问题。一年后手机厂商会推出小幅度改进的手机,两年后它们将对手机的平台进行一定幅度的升级。
配件的目的是,使延长的升级周期中不缺乏创新,例如,我们的度相机,我们未来数代的手机可能集成该技术。它向我们提供了一种机制,我们可以对市场进行测试,快速在市场上推出创新性技术,在必要时对产品进行迭代。
问:EssentialPhone的早期槽点之一,是其相机不如竞争对手。什么因素让你决定使用当前的相机?你如何应对这些担忧?
答:我们的相机使用了两种不同类型的成像传感器而非镜头,其中之一是黑白成像传感器。从技术上看,黑白成像传感器能捕获更多光线,但它是黑白的,并非所有人都喜欢黑白照片。因此,我们把黑白照片与其他摄像头拍摄的彩色照片进行融合。
我们认为这是一个可靠的技术发展方向——计算摄影学。我们目前处于对相机软件升级的周期,以往的方法不存在这个问题,手机集成有摄像头,一旦完成拍摄,照片就确定了。我们则将算法应用于照片的后处理过程,对两个传感器拍摄的照片进行融合,催生新的功能。在把手机发放给评测人员时,相机软件尚未完成,在评测期间我们快马加鞭地发布了软件更新包,未来我们将继续这样做。
问:EssentialPhone的发售时间晚于预期,未来你计划如何避免这种情况的出现?
答:如果仔细考察苹果、三星等公司的做法,会发现,在决定公布产品前它们不会公开公布发售时间。我就是这样做的,我们只是一家创业公司,我喜欢透明性。
我希望确保我们的产品有一个高水准的质量,我希望做到相对透明,我不认为保密有助于公司获得信任,希望与我们的客户有更多交流。如果产品跳票2、3周时间,他们应当理解。我希望我们与其他主要厂商的唯一区别是,我们会向人们说出实情。
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